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APÉNDICE #4 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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APÉNDICE #4 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Consulte la tabla siguiente para resolver problemas sencillos. Describe algunos problemas típicos, así como sus

soluciones. Consúltelas antes de llamar a su distribuidor de DVR.

6) FAQ (Preguntas frecuentes)

Preguntas Soluciones

Compruebe la conexión del cable de alimentación.

No hay energía

Confirme si el enchufe suministra energía.

El DVR no funciona al pulsar los botones

Puede que el teclado esté en modo “Bloqueado”. Pulse cualquier tecla e introduzca

la contraseña para salir de este modo.

Sustituya el HDD por otro para comprobar si es el problema.

Sustituya el cable del HDD por otro para comprobar si es el problema.

Fallo al detectar HDD

Asegurarse de que el modo “Maestro”, “Esclavo” esta programado correctamente.

Sustituya la unidad flash USB por otra para comprobar si es el problema.

Fallo de detección de la memoria lápiz USB

Formatee la unidad flash USB con el formato FAT32 e inténtelo de nuevo.

Confirmar que la cámara tiene entrada de poder.

Verifique la configuración de las lentes de la cámara.

Verifique el cableado y las conexiones del monitor de vídeo.

No hay video en directo

Verifique el cableado y las conexiones de la cámara de vídeo.

Compruebe si el HDD está instalado y conectado correctamente.

No hay video grabado

Compruebe que la opción “ACTIVAR GRABACIÓN MANUAL” está “Activada”, y

que la función de grabación de la “CÁMARA” está “Activada” también.

El temporizador no funciona

Compruebe si la opción “ACTIVAR GRABACIÓN TEMPORIZADA” está “Activada”

y que se haya configurado el programa de temporizador.

Compruebe si la opción “ACTIVAR GRABACIÓN POR EVENTO” está “Activada”.

Compruebe que la función de detección “DET” está “Activada”.

La grabación por detección de movimiento no

funciona

Compruebe que se haya configurado el área de detección “AREA”.

No es posible reproducir los datos grabados en

mi DVR

Debe haber al menos 8192 imágenes de datos grabadas para que la reproducción

funcione correctamente. De no ser así, su DVR detendrá la reproducción.

Por ejemplo, si el IPS está configurado a 30, el tiempo de grabación debe ser de al

menos 273 segundos (8192 imágenes / 30 IPS) para que la reproducción funcione

correctamente.

No se puede hacer una copia de seguridad de

vídeo con audio

Asegúrese de que las cámaras de audio están conectadas a canales del DVR que

admitan la función de audio (CH1, CH2, CH3 y CH4).

Compruebe la versión de firmware del DVR.

Fallo en la visualización de las imágenes a

través de la red mediante un navegador web

Acepte la ejecución del control ActiveX o el Applet en el mensaje del navegador

web.

Necesitará ser supervisor para utilizar esta función. Para más información, consulte

“Account” (Cuenta) en la página 43.

Compruebe si la información de conexión de red es correcta (Dirección IP / Puerto /

Nombre de usuario / Contraseña).

No se puede hacer una copia de seguridad de

los archivos del DVR desde el PC remoto.

(Para más información, “Copia de Seguridad

de Red” en la página 34.)

Especifique el disco duro (Número de HDD) y el número de canal (Canal) en el que

se encuentran los datos grabados que necesita.

Compruebe si la unidad flash USB tiene el formato FAT32.

No se puede actualizar el firmware / archivo

OSD

Compruebe si el archivo de firmware / OSD es correcto.

Compruebe si las baterías están instaladas.

Apunte a la zona de recepción de IR e inténtelo de nuevo.

No se puede usar el control remoto IR

Compruebe que el botón de bloqueo del panel frontal del DVR esté colocado en la

posición derecha.

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